BUTIK

Kan jeg afhente ordren personligt i en butik?

Desværre driver vi ikke en fysisk åben butik i øjeblikket

Skal jeg registrere for at bestille i en butik?

Registrering er ikke obligatorisk, men anbefales. Dette forhindrer uautoriserede personers bestilling. Adgangskoden til at logge ind i butikken skal kun være kendt af dig.

Glemt password til goodstuffshop.dk?

Hvis adressen indtastes forkert, vises følgende oplysninger: "Forkert e-mail-adresse eller adgangskode. Når du har klikket på den understregede tekst, skal du bruge påmindelsen, og en e-mail med en ny adgangskode vil blive sendt til e-mail-adressen. Oplys adgangskode, efter at du har logget ind og redigeret brugerens profil, kan du skift til din egen adgangskode

Hvordan kan jeg kontakte butiken?

For at kontakte butikken, skriv til os på kontakt@goodstuffshop.dk, eller find os på facebook og skriv en besked.

Kan jeg betale for min ordre i kontanter?

Desværre kører vi i øjeblikket ikke nogen fysisk butik, vi sælger kun online, og betalingen gennemføres via et sikkert betalingssystem.

HANDLE IND

Kan jeg få en momsfakturaer for bestillingen?

Vi udsteder momsfaktura for indkøb alle vores produkter i en elektronisk version til den e-mail-adresse, der er angivet under registreringen. På kundens særlige anmodning leverer vi også en fysisk momsfaktura, der er inde i ordren. Til dette formål bedes du kontakte os på kundeservice@goodstuffshop.dk

Jeg tilføjer produkter til indskukøbskurven, men endkoøskurven er stadig tom.

Du skal aktivere cookies og Java Script i dine browserindstillinger. Cookies oprettes første gang indkøbskurven tilbagekaldes (bestilling af varerne eller forhåndsvisning af indholdet), uden at cookies er aktiveret, er det ikke muligt at tilføje produkter til kurven. Cookies bruges ikke til at læse nogen information fra disken bortset fra den, der er gemt af goodstuffshop.dk-butikken. Derfor er der ingen risiko for at indhente data, der ikke vedrører ordren, der afgives.

Kan jeg betale i rater?

Desværre sælger vi i øjeblikket ikke produkter i rater

Hvor meget tid betaler betalingen en bestilling?

Hvis du vælger online ekspresbetalinger, bookes overførslen ikke i mere end 15 minutter. Hvis betalingen foretages, og du ikke modtager feedback til den adresse, der er angivet under tilmeldingen, bedes du kontakte os på kundeservice@goodstuffshop.dk

Hvor lang tid giver det med at afsende?

Hvor Længe tager det at udfylde ordren?

Vi forsøger at sende pakker umiddelbart efter bestilling eller modtagelse af betaling, det sker samme dag! I tilfælde af lagermangel eller manglende betaling kan forsendelsen af ​​varerne forlænges.

Vil jeg blive informeret om leveringen af ​​ordren?

Du modtager en meddelelse om accept og betaling af ordren og oplysninger om afsendelse af pakken med oplysninger til den e-mail-adresse, der er angivet under konto registrering. Meddelelsen inkluderer tracknummer og nyttige links.

PRODUKTER

Er det muligt at købe flere produkter til engrospriser?

Selvfølgelig er der en sådan mulighed som den officielle og eneste distributør af Good Stuff-mærket. Vi tilbyder de bedste engrospriser til dette formål, bedes du kontakte os på e-mail-adressen B2B@goodstuffshop.dk

Hvordan kan jeg sikre, at alle produkter er orginale?

På websiden goodstuffshop.dk tilbyder vi kun Good Stuff-produkter, der kommer direkte fra producenten, og derfor sikrer vi originaliteten af ​​alle de produkter, vi sælger.

Giver butiken rådgivning om detaljering?

Du kan altid stole på hjælp fra vores team ved valg af produkter og færdiggørelse af ordren. Til dette formål har vi lagt korte videoer på goodstuffshop.dk webstedet under beskrivelsen af ​​hvert produkt, du kan også finde os på YouTube under navnet GoodStuffDenmark, du kan også skrive til os på e-mail-adressen kundeservice@goodstuffshop.dk

RETURN-EXCHANGE-KLAGE

Hvor meget tid til at returnere varerne?

I henhold til EU-reguleringen er onlinebutikker, der opererer i Den Europæiske Union, forpligtet til at acceptere varerne inden for højst 14 dage fra tidspunktet for modtagelsen af ​​pakken uden at give nogen grund.

Jeg have fået andre produkter, end jeg bestilte, hvad skal jeg gøre?

Rapporter venligst fejlen til butikspersonalet via e-mail - vi vil sammen finde den bedste løsning kundeservice@goodstuffshop.dk

.

Efter hvor mange dage modtager jeg restitution for bestillingen?

Refusionen bør ikke overstige 14 dage fra afhentning af pakken i butikken. Normalt foretages overførslen den næste dag efter modtagelsen af ​​varerne.

Hvem betaler for forsendelse, når jeg returnerer ordren?

Omkostningerne ved forsendelse dækkes af køberen

Hvor Længe tager klageproceduren?

Den fulde klageprocedure bør ikke tage længere end 14 dage.

Kan jeg bytter varene til et andet produkt?

Det er selvfølgelig muligt at bytte varen til en anden, forudsat at de returnerede varer ikke er blevet brugt.

Hvorfor kan jeg ikke købe produkter på webstedet?

I ekstreme tilfælde, når kunden regelmæssigt bestiller vare og sender dem tilbage (kunden har fuld ret til det), forbeholder butikken sig retten til ikke at frigive varerne og forpligter sig til at returnere det fulde beløb.